Wanneer u een afspraak maakt bij onze praktijk, reserveren wij tijd en een behandelkamer speciaal voor u. Als u zonder bericht niet verschijnt, blijft deze kostbare tijd onbenut. Dit is niet alleen zonde, maar ook een verspilling van zorgcapaciteit die we anders voor andere patiënten hadden kunnen gebruiken.
Wij vragen u daarom vriendelijk om zorgvuldig om te gaan met uw afspraken en ons tijdig te informeren als u een afspraak niet kunt nakomen.
Als service sturen wij u een herinnering per sms en een email. Hierin staat uw afspraak vermeld. Let op: het niet ontvangen van een sms of email betekent niet dat de afspraak niet doorgaat. Deze herinnering is een extra service, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraak.
Indien u niet verschijnt omdat u geen sms of email heeft ontvangen, kunnen wij de gereserveerde tijd alsnog in rekening brengen.
Wij staan altijd klaar om u de best mogelijke zorg te bieden. Helaas merken we dat annuleringen op korte termijn – soms zelfs op de dag zelf – steeds vaker voorkomen. Dit leidt tot ongebruikte behandeltijd, wat we graag willen voorkomen.
Wij vragen daarom uw medewerking om ons minimaal 48 uur van tevoren te informeren als u een afspraak moet annuleren of verplaatsen. Zo kunnen we de vrijgekomen tijd benutten om andere patiënten te helpen.
Bedankt voor uw begrip en medewerking!
Lees onze werkwijze in de praktijk voor het maken van een afspraak en andere belangrijke zaken.
